Abstract
Dette er en studie om sosiale medier og endringsprosess. I dagens teknologiske samfunn oppstår det ulike utfordringer og muligheter når det gjelder for eksempel sosiale medier. Det forventes nesten at bedrifter bør bruke det i sin bedrift, men det er ikke alle som vet hvordan de skal bruke det og hvorfor de bør bruke det. Dette er en casestudie av Bedriften. Å se hvorfor de har valgt å satse på sosiale medier i sin bedrift, hvordan endringsprosessen har vært og hvilke resultater de har fått i dag.