Sammendrag
Denne oppgaven omhandler innføringen av Health Information
System (HIS) på Zanzibar. Jeg har fokusert på prosessen med
utvikling og innføringen av IT-systemer innen helsevesenet på
Zanzibar. Jeg har studert forståelsen og bruken av Participatory
Design (PD) innen Health Information Systems Programme (HISP)
Zanzibar og sammenlignet dette med min forståelse av PD og det jeg
har lært om tilnærmingen gjennom mine studier ved Universitetet i
Oslo.
Under denne studien har jeg fulgt HISP-prosjektet på Zanzibar.
HISP benytter PD og Action Research (AR) i sitt prosjektarbeid. Jeg
har spesielt sett på Participatory Design under designprosessen
innen HISP Zanzibar. PD har sitt utspring i systemutvikling i de
skandinaviske landene på 1970-tallet. Er det likevel mulig å benytte
tilnærmingen innen systemutvikling på Zanzibar?
Datainnsamling til denne oppgaven er gjort gjennom HISPs
prosjekt på Zanzibar. Metoder brukt for datainnsamling har vært
intervju og observasjon. Prosjektet var i avslutningsfasen under mitt
opphold på Zanzibar.
I denne oppgaven er det møtet mellom teori og praksis innen
PD som har fokus. Designprosessen har vært lokal og situert.
Zanzibar er preget av et mer synlig hierarki enn i Norge. Kan PD
tilpasses til den lokal situasjonen på Zanzibar og likevel beholde
sine grunnidéer om brukerdeltagelse og involvering av de forskjellige
brukergruppene?
This thesis concentrates on the introduction of Health Information
System (HIS) in Zanzibar. Health Information Systems Programme
(HISP) has introduced their HIS-software in the health sector of
Zanzibar. I have joined the HISP-project in Zanzibar, and studied
their process of introducing and implementing HIS in Zanzibar. This
thesis focuses on the understanding and use of Participatory Design
(PD) in HISP Zanzibar. I then compare this to my understanding of
PD as I know it through my studies at the University of Oslo (UiO).
HISP is using PD and Action Research (AR) in their projects. I have
focused on the design process of IS development.
The collection of data for this thesis was done in Zanzibar and
Norway. The methods used are interview and observation. When I
was in Zanzibar the HISP-project was in the closing phase.
Through this research I have focused on the discrepancies
between theory and practice within PD. The design process has
been local and situated. Is it still possible to adjust PD to a systems
development project in Zanzibar? The hierarchy in Zanzibar is more
noticeable than in Norway. Can PD as an approach to systems
development adjust to the local and situated project and still keep
it’s core ideas of user participation and involvement of the different
groups of users?