Browsing Institutt for statsvitenskap by Author "Tronvoll, Bård"
Now showing items 1-1 of 1
-
Tronvoll, Bård (Master thesis / Hovedoppgave, 2003)Oppgaven tar for seg trygdeetatens brukerorientering og brukerens tilfredshet med servicenivået i tjenesteproduksjonen i Norge. I oppgaven utforskes det hvordan brukertilfredsheten dannes innen offentlige tjenester. Det ...