Mobiltjenester i offentlig sektor

Abstract

Oppgaven er en eksplorativ studie tilknyttet utvikling av mobiltjenester innenfor offentlig sektor. Et av målene for denne studien har vært å kartlegge utbredelsen av mobiltjenester i offentlig sektor. Mobiltjenester er i startfasen og mye tyder på at det finnes et potensial som ennå ikke er utnyttet. Studien gir en oversikt over mobiltjenester innført i inn- og utland, samt forslag til mobiltjenester utarbeidet i samarbeid med representanter fra Universitetet i Oslo, Telenor og Statskonsult. Oppgaven ser også nærmere på de ulike utfordringene som knytter seg til innføring av ny teknologi i offentlig sektor. Dette har blant annet blitt gjort gjennom å innhente offentlig sektors egne meninger om emnet og ved å trekke paralleller til innføringen av IT.