Styringsverktøy for innovasjon i helsetjenesten – En kvalitativ casestudie av bruken av Induct ved Sunnaas sykehus

Abstract

Politiske målsettinger for offentlige helse- og omsorgstjenester viser at det er økt behov for nytenking og utvikling som følge av en aldrende befolkning, knapphet på helsepersonell og ikke minst høyere krav og forventninger til kvalitet på helsetjenestene. I vurderingen av dette behovet er det iverksatt flere tiltak og verktøy som skal bidra til å styrke innovasjonsaktivitetene ved ulike helseforetak. Et av disse tiltakende er utviklingen av en nasjonal indikator for profesjonell måling og rapportering på innovasjon. For å rapportere på innovasjoner, har en rekke nasjonale helseforetak implementert innovasjonsindikatoren Induct Innovation Management system. Hensikten med dette innovasjonsverktøyet er blant annet å øke forståelsen for styring og prioritering av innovasjoner, samt styrke samarbeid og kunnskapsdeling om innovasjoner mellom ulike aktører og interessenter. Litteraturen på feltet viser at slike systemer har gitt mange fordeler og utviklingsmuligheter for en rekke virksomheter og organisasjoner, men få studier har undersøkt brukeres opplevelser med disse systemene. Vi vet foreløpig lite om hvilke erfaringer brukere av systemet har og om slike systemer har den effekten på kommunikasjon og samarbeid som man legger til grunn. I denne studien forsøker jeg å besvare disse spørsmålene ved å undersøke bruken av Induct Innovation Management ved helseforetaket Sunnaas sykehus. Basert på ni kvalitative dybdeintervjuer og en virtuell observasjonsøkt av Induct- systemets form og innhold, bidrar denne oppgaven til å belyse hvilke muligheter og barrierer ansatte ved sykehuset opplever ved rapportering på innovasjon gjennom systemet. Oppgaven bidrar også til kunnskap om betydningen av indikatorer for utformingen og implementeringen av åpne innovasjonsmodeller. Av funnene fremkommer det at Induct er et godt system for innovasjonsarbeid, men at det har noen iboende problemer som svekker den aktive bruken av det blant ansatte ved helseforetaket. Med basis i litteraturen på innovasjon i offentlig sektor, har jeg identifisert de viktigste driverne og barrierene for rapportering på innovasjonsarbeid gjennom Induct ved Sunnaas sykehus. I tillegg har jeg undersøkt de viktigste forutsetningene for at helseforetaket kan praktisere åpne innovasjonsprosesser gjennom bruken av Induct. Med utgangspunkt i dette rammeverket, er formålet med studien å bidra med innsikt i hvordan dagens målesystem for innovasjon fungerer i praksis og avdekke svakheter ved systemet som kan være til nytte for videreutvikling og forbedring av nasjonale indikatorer for innovasjon i helsetjenesten.