Hverdagskommunikasjon med eldre hørselshemmede

Abstract

Dette er en masteroppgave i fordypning i audiopedagogikk. Formålet med denne studien er å se på sykehjemsansattes opplevelser av hverdagskommunikasjon med de eldre, hvordan de beskriver sin kunnskap, og videre se på hvilke muligheter og forutsetninger de har for tilrettelegging av god kommunikasjon i hverdagen. Dette innebærer å se nærmere på dere arbeidshverdag, kunnskaper, hvilke muligheter som finnes og hva de ansatte selv opplever som utfordrende. Problemstillingen denne oppgaven skal belyse er: Hvordan beskriver ansatte på sykehjem sin kunnskap om hørselstap, samt sine muligheter og forutsetninger for å tilrettelegge for god kommunikasjon og en meningsfylt hverdag for eldre hørselshemmede? For å utdype problemstillingen er tre forskningsspørsmålene formulert. 1. Hvordan beskriver ansatte sine kunnskaper om hørselstap? 2. Hvordan beskriver de ansatte sine strategier for samhandlingen og kommunikasjon med eldre hørselshemmede i hverdagen? 3. Hvordan beskriver de ansatte muligheter og utfordringer knyttet til tilrettelegging for god kommunikasjon og en meningsfylt hverdag? Studien har en kvalitativ tilnærming og benytter semistrukturert intervju som metode. Intervju med seks informanter danner grunnlaget for datamaterialet i denne studien, disse ble rekruttert fra ulike sykehjem i ulike deler av Norge. Resultatene belyser at en sykehjemhverdag er travel, består av mange ulike arbeidsoppgaver, og en rekke behov som må ivaretas. Informantene beskriver strategier de tar i bruk ved kommunikasjon, hensyn de må ta, utfordringer de møter og muligheter som skapes både av sykehjemmene og i lys av deres egen kompetanse. De forteller også om mangel på formell opplæring og kunnskapsformidling rundt temaet hørsel og kommunikasjon, og ulike praksiser og rutiner for oppfølgning av beboere med hørselstap. Studien konkluderer med at informantene har mye relevant erfaringsbasert kunnskap. Vi finner svakheter i at kunnskapen kan regnes som uformell og «taus», og at den er ufullstendig sett opp mot eldre hørselshemmedes behov. Studien finner at de ansattes muligheter og forutsetninger for tilrettelegging er direkte knyttet til tre faktorer; kunnskapen de har, kunnskapen som gjøres tilgjengelig for dem, samt organisatoriske og strukturelle forhold innenfor sykehjemmet. Det er behov for et standardisert grunnlag for hva som kan regnes som nødvendige kunnskaper og god intern praksis.