Digital kommunikasjon i norsk utenrikstjeneste - Norges ansikt i New York City

Abstract

I denne masteroppgaven studeres norsk utenrikstjenestes kommunikasjonsarbeid rettet mot sivilt samfunn og presse. Oppgaven bygger på en deltakende observasjon ved det kgl. norske generalkonsulat i New York City, og en kvalitativ analyse av nevnte utenriksstasjons publiserte innhold i digitale, sosiale medier. Studien tar for seg teorier knyttet til strategisk kommunikasjon, tolkningsrammer, symmetrisk- og asymmetrisk kommunikasjon, samt retoriske bevismidler. Oppgaven konkluderer med at utenriksstasjonen i stor grad lykkes med å skape engasjement og fremme Norges ansikt utad.

This thesis explores Norwegian foreign affairs communication aimed towards sivil society. In particular it takes a closer look at Norwegian foreign affairs use of online social media at the foreign service missions. The thesis consists of a participating observation at the Royal Norwegian Consulate General in New York City, as well as a qualitative analysis of the same consulate generals postings in social media. It describes strategy and method at the consulate general, and compare the finds of the observation with those of the analysis. Theories used in the study includes those of strategic communication, framing, symmetrical- and asymmetrical communication, and modes of persuasion.