Hvordan forstår designere annerledeshet i arbeid med universell utforming? En kvalitativ studie av forståelse og suksesskriterier for utvikling av universell utforming i IKT

Abstract

Denne masteroppgaven er en studie av hvordan interaksjonsdesignere og utviklere forstår annerledeshet og design for ulike menneskers behov. Arbeidet plasserer seg under forskning på universell utforming i HCI-feltet, men støtter seg også på fagfeltet disability studies for å forstå annerledeshet og syn på annerledeshet blant mennesker. I arbeidet har vi intervjuet designere og utviklere, blinde samt sterkt svaksynte brukere, og analysert gjeldende og vedtatt lovgivning. Formålet med oppgaven er å belyse problemer som oppstår i arbeid med utvikling av universell utforming av IKT-systemer. Vi diskuterer mulige årsaker og løsninger på de problemene vi har identifisert i arbeidet, samt implikasjoner av ulike tiltak som kan innføres og av lovverk som er vedtatt å tre i kraft. Samtidig sammenligner vi våre funn med tidligere forskning på suksessfulle prosjekter innenfor utvikling av universell utforming i IKT.