Tekster. Hvordan kan de virke inkluderende eller ekskluderende på sine lesere?

Abstract

Tekster spiller i dag en fremtredende rolle i kommunikasjonen mellom samfunnsinstitusjoner og enkeltindivider. Kan tekstene som distribueres bidra til å inkludere noen lesergrupper og ekskludere andre? I min masteroppgave blir denne problemstillingen undersøkt fra et pedagogisk ståsted. Både avsenderens og mottakerens perspektiv vektlegges, i tillegg til aspekter ved språk og tekst. Hva kan hindre at informasjonen kommer frem? Hva kan bidra til forståelige tekster? Her blir faktorer som forforståelse, health literacy, bruk av fagbegreper uten forklaringer og et manglende hensyn til leseren trukket frem som potensielle bidragsytere til vanskelighetene. Et klart og forståelig språk, en interesse for leseren og en bevissthet om egen forforståelse blir trukket frem i relasjon til det som kan gjøre tekstene mer tilgjengelige. Masteroppgaven har et tverrfaglig utgangspunkt, med litteratur fra flere felt. Hovedsakelig pedagogikk, språkpsykologi og retorikk og kommunikasjon. Ekstra oppmerksomhet får arbeidet med klarspråk, og særlig innlevelsen i leserens situasjon blir sentralt. Masteroppgaven er en studie av relevant litteratur, som blir eksemplifisert med tekstanalyser. Alle tekstutdragene er fra helsesektoren, derfor får også helsekommunikasjon sin plass i oppgaven. Det metodiske perspektivet er hermeneutikk, og bruken av teori og teksteksempler baserer seg på diskursanalyse og kritisk tekstanalyse.