"Jeg tenker at dette her, det er veien å gå"

Abstract

Dette er en masteroppgave i fordypning i audiopedagogikk. Formålet med denne studien er å utvikle kunnskaper om bruk av e-helse i behandling av pasienter med nedsatt lydtoleranse. Det er søkt etter å få innsikt i audiopedagogers erfaringer om bruk av videokonsultasjoner i møte med disse pasientene. Problemstillingen denne studien skal belyse er: hvilke erfaringer har audiopedagoger med e-helse behandling i møte med pasienter med nedsatt lydtoleranse? For å avgrense oppgaven og belyse problemstillingen er det blitt utarbeidet tre forskningsspørsmål: 1) Hvilke erfaringer har audiopedagoger med videokonsultasjoner i behandling? 2) På hvilken måte beskrives den terapeutiske alliansen under videokonsultasjoner? 3) Hvordan forholder audiopedagoger seg til retningslinjer for bruk av videokonsultasjoner? For å svare på problemstillingen er det blitt benyttet en kvalitativ tilnærming som forskningsmetode. Empiri ble samlet inn ved et fokusgruppeintervju, med hensikt i å belyse temaet på ulike måter med deltakernes erfaringer og synspunkter. Grunnet Covid-19 ble fokusgruppeintervjuet utført over Skype. Fenomenologien og hermeneutikken har dannet grunnlaget for tolkning av resultatene. Det transkriberte fokusgruppeintervjuet ble analysert med analysemetoden systematisk tekstkondensering (STK). Resultatene i studien er blitt drøftet med utgangspunkt i teoretisk og forskningsmessig bakgrunn. Funnene i studien kan tyde på at bruk av videokonsultasjon i behandling av pasienter med nedsatt lydtoleranse kan være nyttig. Når behandlingen blir gitt via videokonsultasjon, blir behandlingen tilgjengelig etter pasientens behov og tilgjengelig uansett hvor pasienten bor i landet. I tillegg kan det å tilby den samme behandlingen hjemme i trygge lydmiljø være et godt alternativ for pasientene som strever med nedsatt lydtoleranse. Det kan også være nyttig i forhold til det å holde kontinuiteten i behandlingen. Det er likevel noen utfordringer med bruk av videokonsultasjon for pasientgruppen, slik som tekniske utfordringer, pasientens tilgang på utstyr, hvor de skal plassere seg for optimale lysforhold og utfordringer med den direkte rådgivningen over skjerm. Det kan også tyde på at det kan ta lengre tid å opparbeide en god allianse når behandlingen kun foregår over video. Det kan derfor antas at man vil foretrekke en kombinasjon av behandling via videokonsultasjoner og ansikt-til-ansikt. Funnene i studien viser også behov for endelige takster og tydeligere retningslinjer for bruk av videokonsultasjon. Manglende takster og diffuse retningslinjer gjør at audiopedagoger må tolke regelverket på sin egen måte, noe som kan skape usikkerhet.