Understanding Platform Emergence and Openness in the Mobile Telecommunications Industry Using Platform Ecosystem and Technological Innovation Systems Perspectives

Abstract

I dag står verden overfor store digitaliseringsutfordringer og -muligheter. Så langt har noen digitale plattformer vokst fram og blitt dominerende, slik som Google og Facebook. Disse har etablert mer eller mindre åpne teknologiske grensesnitt og lar andre aktører integrere plattformens teknologier og tjenester i nye innovasjoner. Sammen blir plattformen og de andre aktørene ofte kalt et økosystem. Hallingby tar i bruk kjente konsepter fra innovasjonsfeltet og case fra telekommunikasjonsindustrien for å vise at plattformenes framvekst handler om mer enn åpne teknologiske grensesnitt. I stedet vektlegger hun at flere ulike typer av selvforsterkende krefter driver framveksten. Disse prosessene finner sted mellom mange ulike aktører og institusjoner og er knyttet til kunnskapsbygging og legitimitet, men også integrering i samfunnets eksisterende digitale systemer. Likeså utvider Hallingby vår forståelse av åpne teknologiske grensesnitt ved å inkludere betydningen av enkelhet og tillit ved tilegnelse og bruk av kunnskap om plattformens muligheter og grensesnitt. Dette handler også om å legge til rette for eksperimentering og at en plattform skaper og deler forventinger om fortjeneste. Hallingby viser for eksempel til at digitale plattformers evangelisering og bygging av sosiale felleskap er viktige redskap for å dele kompetanse og etablere legitimitet. Ved å gjenbruke kunnskap om teknologiske innovasjonssystemer for å forklare framveksten av plattformer gir Hallingby nye verktøy til markedsaktører og myndigheter. En aktør som ønsker å bli en attraktiv plattform må følge med på vekstens retning og kraft for å sette inn forsterkende tiltak; videre må plattformen praktisere åpenhet langt utover de teknologiske grensesnittene. Også brukerne av plattformer kan bedre formulere sine krav til plattformers kunnskapsdeling, innsyn, forutsigbarhet og tilrettelegging for utprøving og eksperimentering. Myndigheter kan følge opp plattformers utvikling og søke både å dempe og fremme selvforsterkende krefter og stille mer presise krav til plattformers åpenhet.