Olafiaklinikkens nettbaserte tilbud om selvprøvetaking for påvisning av klamydiainfeksjon - Hvorfor sendes ikke alle prøvene tilbake, og hva kan gjøres for å forbedre returandelen?

Abstract

Bakgrunn: Olafiaklinikken, tilknyttet Oslo Universitetssykehus (OUS), har siden 2008 hatt et nettbasert tilbud der asymptomatiske personer bosatt i Oslo og Akershus kan bestille og få tilsendt gratis selvprøvetakingssett for påvisning av klamydiainfeksjon. Utstyret omfatter prøvetakingsutstyret, informasjonsskriv, skjema for seksuell sykehistorie og persondata og en ufrankert returkonvolutt. Årlig bestiller vel 11000 personer prøvetakingssettet via MinJournal, og omkring 2 av 3 returnerer prøven de bestilte. Formål: Finne styrker og svakheter ved Olafiaklinikkens tilbud om selvprøvetaking for å kunne forbedre tilbudet, slik at flere bestiller og returnerer testen. Studiedesign: Spørreskjema angående Olafiaklinikkens tilbud om selvprøvetaking ble utarbeidet og sendt ut til omtrent 800 tilfeldige personer 6-9 måneder etter at de hadde bestilt selvprøvetakingssett i perioden mai/juni 2015, for å få tilbakemelding fra personer som har mottatt/ bestilt testsettet, enten de testet seg eller ikke. Resultater: 132 av 757 personer, med gjennomsnittsalder 29,9 år og medianalder 28 år, returnerte utfylt spørreskjema (76% kvinner, 24% menn). Alle oppga å ha mottatt bestilt prøvetakingssett og 84% (111/132) oppga å ha returnert mottatt testsett. Flesteparten var jevnt over fornøyd med tilbudet og 92% (121/132) kunne tenke seg å benytte seg av tilbudet igjen. Det var fortsatt totalt 25 personer som mente tilsendelsestiden var for lang, 11 personer som mente det var vanskelig å finne passende frimerke/porto til returkonvolutten og ni personer som kommenterte at returkonvolutten ikke passet i vanlige postkasser. Konklusjon: Mulige tiltak for å øke returprosenten kan være å tilstrebe kort tilsendelsestid, tilby ferdigfrankert returkonvolutt og sikre at returkonvoluttene er tilpasset forsendelse i postkasse.

Background: Olafiaklinikken has offered asymptomatic people living in Oslo and Akershus a free of charge Chlamydia home sampling kit from its webpage since 2008. The kit consists of testing equipment, information, personal data,- and sexual history,- forms, and an unstamped return envelope. Yearly about 11000 people order the test from “MinJournal”, and approximately 2/3 return the test they ordered. Objective: Find strengths and weaknesses with Olafiaklinikken’s offer, to improve it, so that more people order and deliver the home sampling kit. Study design: A questionnaire regarding Olafiaklinikken’s Chlamydia home sampling offer was developed and sent off to approximately 800 randomly out of the people who ordered the kit in May/June 2015, about 6-9 months after their order, to get feedback from people who ordered the test, whether they performed the sampling or not. Results: 132 out of 757 people, mean age 29,9 years, returned complete questionnaires (76% women, 24% men). All of them had received the test kit and 84% (111/132) stated they delivered the test. Most were generally satisfied with the offer and 92% (121/132) would order the home sampling kit again. Still, 25 people stated they waited too long to receive the test, 11 people struggled finding appropriate stamps for the return envelope, and nine people commented that the return envelope did not fit in the mailbox. Conclusion: Possible measures to increase the return rate may be to aim at rapid dispatch, to offer stamped addressed return envelopes and make sure the return-test fits in the mailbox.