Samkjøring som transporttilbud - En casestudie av spredningsprosessen til GoMore

Abstract

Denne oppgaven er en casestudie av GoMore, som er en kommersiell samkjøringstjeneste. Tjenesten tilbyr samkjøring som reisealternativ gjennom sin brukerplattform, som et supplerende kollektivtilbud. Konseptet er et resultat av den fremvoksende delingskulturen som forankrer seg i sterke sosiale og miljøvennlige verdier. Ideen har fått et nytt forretningsmessig potensial i lys av moderne kommunikasjonsteknologi. Tjenesten gjør seg aktuell i kampen mot overforbruk, og som et tiltak som kan være med å forløse den sprengte kapasiteten på veiene. Litteratur som forener innovasjon og kommunikasjon anvendes for å forstå hvordan spredningsprosessen blir kommunisert gjennom sosiale nettverk. Studien tar utgangspunkt i relevante brukeres oppfatninger og personlighetstrekk. Data til oppgaven er innhentet fra intervjuer. Oppgaven er konstruert for å synliggjøre hindringsmekanismene som ligger i veien for en økt spredning, og en økt brukeraktivitet i GoMore. Funnene tilsier at den opplevde synligheten av tjenesten er lav blant potensielle brukere, som vil være et grunnleggende problem for å øke kunnskapen og redusere usikkerheten til nye radikale tjenester. Videre antydes det at mangel på heterogenitet blant brukernettverket kan være en medvirkende faktor som forhindrer tjenesten i å oppnå en større brukermasse. En sentral diskusjon dreier seg om problematikken til slike interaktive tjenester, hvor en kritisk masse av brukere er nødvendig for å oppnå sammenfallende tilbud og etterspørsel. Oppgaven gir ny innsikt i utfordringer transporttjenester som GoMore møter i et marked dominert av tradisjonelle transporttjenester.