Design for nysgjerrighet: Et virkemiddel for å fremme unge pasienters engasjement i egen helserett

Abstract

For at dagens ungdom og fremtidens voksne skal kunne benytte seg av sitt fullstendige helse- og omsorgstilbud, forutsettes det at de kjenner sin helserett. Dette er et komplisert fagfelt som kan være vanskelig og tungt å tilnærme seg. Målet for denne studien er å finne ut hvordan man kan designe for nysgjerrighet. Bakgrunnen for dette er at nysgjerrighet kan fremme motivasjon til å tilegne seg ny kunnskap når interessen uteblir, og kan potensielt brukes som et strategisk virkemiddel i design. Studien forespeiler en helserettslig nettside for ungdom, hvor designet støtter brukerens nysgjerrighet og øker engasjement til å utforske og involvere seg i sin helserett. Med deltakende design og forskning gjennom design som tilnærming, har det blitt gjennomført workshoper med designaktiviteter i samarbeid med 8 deltakere fra ungdomsrådet ved Ahus. I workshopene har det blitt brukt prototyper for å utforske deltakernes opplevelse av nysgjerrighet gjennom design. Resultatene viser at et oppsiktsvekkende design som fremstår som relevant for brukeren og som skaper tillit til å kunne anvende nettsiden slik som ønsket, har potensiale til å støtte brukerens nysgjerrighet. Design for nysgjerrighet handler om å oppnå balanse mellom ulike uttrykk i designet. Denne balansen er avhengig av hvem brukerne av designet er og hva som er formålet til designet. Resultatene brukes som grunnlag for å utforme prinsipper for å designe for nysgjerrighet. Prinsippene er et bidrag til HCI-forskning og –praksis, da disse kan potensielt brukes som veiledning i fremtidige designprosjekter eller brukes videre i forskning på design for bestemte brukeropplevelser.