| dc.description.abstract | Denne masteroppgaven utforsker praksis ved karaktersetting i arbeidslivet gjennom et litteraturstudie av performance appraisal (heretter PA) og forced distribution rating systems (heretter FDRS), i perioden 2009 til 2014. For å gi et mer nyansert bilde av organisasjoners og akademikeres syn på verktøyet, har jeg valgt å basere litteraturstudiet på både populær- og akademisk litteratur. Virkningen av FDRS er omdiskutert, og det finnes dem som taler for og mot verktøyet. Gjennom den siste tiden har det kommet frem at flere organisasjoner har valgt å terminere bruken av FDRS. Grunnet diskusjonen om hvorvidt FDRS kun er en trend som nå bør avskaffes, anser jeg det som viktig å se på utfordringene verktøyet bringer med seg. På bakgrunn av dette har jeg valgt å sentrere oppgaven rundt utfordringer forfattere av litteraturen trekker frem som relevante knyttet til bruken av FDRS. Utfordringene knyttes til hvordan ledelsen håndterer verktøyet, ansattes oppfattelse av FDRS, utførelse og hvilke faktorer som bør vurderes. Det som kommer tydeligst frem i litteraturstudien er at det er vanskelig å være kun positiv eller negativ til verktøyet ettersom det er sterkt kontekstavhengig. I noen tilfeller slår til og med fordelene og ulempene ved FDRS hverandre i hjel. Det viser seg også at hvorvidt et aspekt ved FDRS kan regnes som fordelaktig eller ikke, oftest vil variere ut ifra om man ser det fra et person- eller organisasjonsnivå. Som et resultat av hva forfatterne av litteraturen har trukket frem som viktig, har jeg laget en liste over spørsmål man bør ta stilling til for å finne ut av om FDRS vil være fruktbart for en gitt organisasjon, og om man eventuelt kan ha utbytte av å implementere verktøyet. Det vil dermed ikke bli tatt stilling til om FDRS kan regnes som positivt eller negativt i seg selv, men oppgaven vil heller belyse hva man bør være bevisst på ved bruken av et slikt verktøy. | nor |