Samfunnsansvar i Storebrand og Gjensidige : en undersøkelse av selskapenes forståelse av og kommunikasjon om temaet

Abstract

Denne oppgaven undersøker hvordan forsikringsselskapene Storebrand og Gjensidige forstår og kommuniserer om sitt samfunnsansvar, og mitt hovedfunn er at man kan peke på både likheter, men også forskjeller mellom disse selskapene både når det gjelder deres tilnærming til og kommunikasjon rundt dette temaet. Det kan argumenteres for at det er interessant at man kan peke på ulikheter mellom disse to bedriftene, da dette er to av landets eldste selskap innen samme bransje, og som er tilnærmet like store.

Det teoretiske grunnlaget for denne oppgaven er todelt. Den ene delen tar utgangspunkt i litteratur som beskriver ulike forståelser av og tilnærminger til begrepet samfunnsansvar, mens i den andre delen er det teorier om kommunikasjon av dette ansvaret som danner utgangspunktet for analysen av selskapene.

Den metodiske fremgangsmåten for å besvare denne oppgavens problemstilling har vært å gjennomføre kvalitative undersøkelser av selskapenes kommunikasjon om samfunnsansvar på deres nettsider og i rapporter. Jeg har også gjennomført intervjuer med representanter fra selskapene som jobber med dette temaet, for å få et dypere innblikk i Storebrand og Gjensidiges forståelse av dette ansvaret.

This thesis examines the understanding and communication of corporate social responsibility (CSR) in the two Norwegian insurance companies Storebrand and Gjensidige. My main finding is the existence of both similarities and differences between the companies’ with regard to the mentioned dimensions.

The theoretical foundation of this thesis consists of literature on the various approaches to CSR, and this includes theories about communication of this responsibility.

The methodological framework consists of qualitative content analyses of the companies’ descriptions of CSR on their web pages and in reports. I have also interviewed representatives of the companies who have CSR as their field, to get a deeper understanding of the companies’ approaches to CSR.