Meningsytrer møter moderator : en undersøkelse av forumet VG Debatt

Abstract

Denne masteroppgaven omhandler det internettbaserte debattforumet VG Debatt, og stiller spørsmålet: Hva kjennetegner forholdet mellom meningsytrer og moderator på VG Debatt? Det teoretiske utgangspunktet er perspektiver på kommunikasjon og debatt gjennom dialogiske nettbaserte tjenester i en konvergert mediehverdag. Gjennom to kvantitative spørreskjemaundersøkelser utført i 2007 og 2008 innhentes informasjon om brukervaner og brukernes synspunkter på modereringen. I tillegg er det gjort intervjuer med to representanter for tjenestetilbyderen VG Nett. Undersøkelsen viser at moderator jobber ut fra et forhåndsdefinert sett handlinger med rom for tolkning, med det formål å legge til rette for en allsidig arena for debatt. Likevel er brukernes syn på moderator for det meste negativt.

This master thesis examines the online discussion forum VG Debatt, asking: What defines the relationship between posters and moderators on VG Debatt? The thesis is based on perspectives on communication and discussion through dialogical web-based services in a converged media reality. Data containing information on user habits and the users’ personal views towards moderation is gathered through two online surveys carried out in 2007 and 2008. In addition, two representatives of the service provider VG Nett are interviewed. The study finds that the moderator works with a predefined set of actions, with room to interpret each case of conflict in order to arrange a versatile arena for discussion. Despite this, the users’ opinion on the moderator’s actions is generally negative.