I møte med hyperteksten : tekstanalyse av telenormobil.no med vekt på tekststruktur og resepsjon

Abstract

Denne studien handler om leseren i møte med hyperteksten telenormobil.no. Problemstillingene som ligger til grunn for studien, kan oppsummeres i spørsmålene: Hva er det som fenger leserne? Og hva oppfatter de med teksten? Studien har fokus på kommunikasjon mellom tekst og leser. Kommunikasjonsforståelsen baseres på at man skaper mening ved å lese tekst, og forståelse av teksten er avhengig av kjennskap til konteksten. Studien tar utgangspunkt i en semiotisk tekstdefinisjon, som inkluderer multimodale tekster. Alle tekstlige og visuelle elementer i teksten utgjør dermed helheten i tekstbildet. Intensjonen med studien er å diskutere brukervennlighet i hypertekst.

Empirien består av teksten i tillegg til respondentdata fra fem informanter og redaktøren for nettstedet. Det er gjennomført en tekstanalyse ved hjelp av Retorisk Strukturteori (RST). Analysemodellen forutsetter at tekster er hierarkisk organiserte, og at teksten har en effekt på den som leser. Tekststrukturens oppgave er et forståelsespremiss. Modellen kan være et hjelpemiddel til å studere Sender intensjon med teksten i sammenheng med resepsjon. Jeg har sammenliknet resultatene fra tekstanalysen med en resepsjonsanalyse brukt for å studere hva informantene mine oppfatter med teksten.

Resultatene viser at resepsjon er ikke konsekvent knyttet til tekststruktur, men det er mulig å forvente at RST-struktur øker tilgjengeligheten av informasjon i teksten. Visuell komposisjon har potensialer som ikke blir utnyttet fullt ut. Illustrasjoner fungerer ikke etter intensjonen, fordi de ikke har et klart budskap. Manglende resepsjon av bannere kan forklares med bakgrunn i RST og kommunikasjonsforståelsen. Virkemidler som ikke er brukt bevisst, reduserer tilgjengeligheten av informasjon i teksten. Leserne har egne lesestrategier for lete etter informasjon i hypertekst. De reflekterer selv teksten og hva de ønsker i finne av informasjon, og følger ikke Senders intensjoner i teksten. Holdninger til tekstens Sender (Telenor Mobil) påvirker dessuten resepsjon og oppfattelse av teksten.