Hva mener medarbeidere og ledere om medarbeidersamtaler? : en SWOT-analyse

Abstract

Hovedproblemstillingen i oppgaven er: Hva mener medarbeidere og ledere om medarbeidersamtaler? Underproblemstillingene i oppgaven er: a) Betraktes fordelene som større enn ulempene?, b) Har ledere og medarbeidere forskjellige oppfatninger av medarbeidersamtaler?, c) Ansees medarbeidersamtaler å hovedsakelig ivareta individuelle forhold på bekostning av samarbeidsfunksjoner i virksomheten? og d) Ivaretar medarbeidersamtaler noen av de fire tilnærmingene i Organizational Climate Measure mer enn de andre? Arbeidet med hovedoppgaven har vært et selvstendig forskningsprosjekt. Jeg har gått inn i én virksomhet og intervjuet ti ledere og ti medarbeidere ved bruk av SWOT-metoden. Intervjuene ble tatt opp på bånd, transkribert og kodet. Jeg fant blant annet at medarbeidere og ledere er relativt enige i sine oppfatninger om medarbeidersamtaler. De anser fordelene som større enn ulempene, og blant de fordeler de ser er det å få avklart forventninger til medarbeideren, gi hverandre feedback og få anledning til en åpen og fortolig samtale mellom medarbeider og leder. En ulempe som påpekes av mange er dersom de planer som legges i medarbeidersamtalen ikke blir fulgt opp - det kan gå utover tilliten til lederen. Jeg fant videre at medarbeidersamtaler har hovedfokus på individuelle forhold, men argumenterer for at dette ikke behøver å bety at medarbeidersamtaler går på bekostning av samarbeidsfunksjoner i virksomheten. I forhold til OCM fant jeg at medarbeidersamtaler ivaretar The human relations approach i størst grad, The rational goal approach i noe grad og The internal process approach og The open systems approach i liten grad.