En analyse av to organisasjonsmodeller basert på SWOT-intervjuer av ansatte i en kunnskapsintensiv virksomhet

Abstract

Denne studien hadde to formål. Det første var å undersøke jobbkarakteristikkmodellens (JCM) evne til å fange opp refleksjoner rundt arbeidsmiljøet i en kunnskapsintensiv virksomhet, basert på informasjon fra SWOT-intervjuer. Det andre formålet var å avdekke hvorvidt KEYS var en mer egnet modell for å fange aspekter ved det samme arbeidsmiljøet. Studien ble gjennomført i en statlig virksomhet i universitetssektoren, med et utvalg på 30 kunnskapsmedarbeidere. Det ble totalt generert 2852 meningsbærende utsagn fra intervjuene. Resultatene viste at 9% (250) av utsagnene kunne kodes i JCM, mens 72% (2061) lot seg fange av KEYS. Av dimensjonene i JCM kunne flest utsagn kodes på autonomy og task significance. Hva KEYS angår viste det seg at sufficient recourses fanget opp signifikant flere utsagn enn de resterende syv dimensjonene. Deretter var det work group supports og organizational impediments som fanget hovedvekten av utsagnene. Det ble også avdekket interaksjonseffekter mellom fordelingen av organisasjonsnivå for det totale antallet utsagn og JCM, fordelingen av organisasjonsnivå for det totale antallet utsagn og KEYS, og mellom organisasjonsnivåene i KEYS og JCM. Det viste seg at KEYS fanget disse nivåene bedre enn JCM. Studien belyser behovet for organisatoriske modeller som på en adekvat måte fanger opp arbeidsmiljøet til kunnskapsmedarbeidere. I forlengelse av dette blir KEYS trukket frem som et mer egnet måleinstrument enn JCM. Resultatene adresserer en mer gjennomgående teoretisk diskusjon av arbeidsmiljøbegrepet, og kausale relasjoner mellom arbeidsmiljø og arbeid.