Hvem er sjefens støtte i medgang og motgang?

Abstract

Temaet for denne oppgaven og mitt studie har vært å undersøke mellomledere i sykehus sin opplevelse av lederstøtte og hvor slik støtte i så fall kom fra. Lederstøtte kan komme fra flere steder i en stor organisasjon og det var også ønskelig å se om organiseringen i sykehuset bidro til å gi mellomlederne støtte i sin rolle. Temaet belyses i oppgaven gjennom kvalitativ forskningsmetode. Det er utført dybdeintervjuer med ni mellomledere som for sammenlikningens skyld alle har både ansvar for en sengepost men også direkte personalansvar. Alle intervjupersonene jobber i samme sykehus men i forskjellige klinikker. Gjennom analyse av materialet kom jeg fram til at alle lederne opplever å mangle noe lederstøtte. Noen få opplever å ha god støtte oppover av sin leder men mangle et nettverk til siden, mens mange sliter med støtte oppover i form av opplæring og tilbakemelding, men har god støtte fra kolleger på samme nivå. Opplæring er et av problemene flest mellomledere har omtalt som tilfeldig og problematisk. Det kan se ut som at organiseringen med at leger er overordnede ledere for mellomlederne med ansvar for sykepleiertjenesten på sengeposter er en uheldig løsning flere steder. Mellomlederne er svært avhengig av god kjemi for å ha et godt samarbeid med sin leder. Dette skyldes nok mye at leger har lite kunnskap om hvordan sengeposter drives samt at de har lite tid til å være ledere fordi alle legelederne fortsatt har klinisk arbeid med pasienter også. Mellomlederne peker også på at de sliter med å få adekvat støtte fra HR og at disse oppleves mer som kontrollører enn støtte for dem. Gjennom drøftingen har jeg gått igjennom materialet i lys av kontroll-krav-støtte og motivasjons teori som viser at mellomlederne ofte og i lange perioder står i en stress situasjon som over tid kan gi dem helseplager.