Hvordan analyserte teknologien det? En integrativ litteraturgjennomgang om profesjonelle fellesskap som bruker avansert teknologi

Abstract

Temaet for masteroppgaven er profesjonelle fellesskap som bruker avansert teknologi. Dette er et relativ nytt fenomen med en sprikende og ikke helhetlig teori. Denne oppgaven skal bidra til å nyansere teorien rundt profesjonelle fellesskap som bruker automatiserte beslutningstøtte og prediktive analyserende teknologi (ABPAT). Oppgaven har som problemstillingen: Hvordan utfordrer avansert teknologi profesjonelle fellesskap? Det er utviklet to forskingsspørsmål som støtte i arbeidet med problemstillingen. 1) Hvordan arbeider profesjonsutøvere i to utvalgte felt med automatiserte beslutningstøtte og prediktive analyserende teknologi? Og 2) hvilke utfordringer gir teknologien for profesjonelt samarbeid? Profesjonelle er grupper som har fellesforståelse for et kunnskaps- og yrkesfelt, som de har mandat og råderett over. De samarbeider gjennom kollektiv praksis for å gi meningsfulle svar på oppgaver som ikke er mulig å løse alene. Koordinering kan forstås som at ulike personer er avhengig av andres ressurser, arbeid og oppgaver for å løse egne oppgaver mot et fellesmål. En måte profesjonelle utforsker og utveksler ulike perspektiver er gjennom forhandlinger. De ulike perspektivene kan profesjonelle bruke til å fatte beslutninger. ABPAT kan gjøre prediksjoner, og bli brukt som beslutningsstøtte og analysere utfall, som profesjonelle fellesskap kan bruke i arbeidet sitt. Dette kan skje i nåtid eller predikere framtidige scenarioer. Profesjonelle kan ha utfordringer med tillitt når de bruker ABPAT sine analyser. Analysen kan være ubegrunnet og ikke være transparente. Den metodiske tilnærmingen er en integrativ litteraturgjennomgang av studier som beskriver prosesserer rundt profesjonelt arbeid hvor de bruker ABPAT. Jeg har valgt to profesjonelle fellesskap: radiobiologi og politi. Deretter valgte jeg ut fem (to radiologi og tre politi) nyere studier. Studiene er funnet gjennom å både systematisk litteratur innsamling og snøballmetoden. De blir beskrevet deskriptivt, før arbeidsprosessen med bruk av ABPAT blir analysert. Utfordringer knyttet til profesjonelt samarbeid med bruk av ABPAT blir også analysert. Formålet er å skape innsikt i å forstå ulike måter profesjonelle fellesskap bruker ABPAT og utfordringer med dette for å kunne nyansere teorien og anbefale videre forskning. Hovedfunnene i radiologifellesskapet var at analysen til beslutningstøtte teknologien ble brukt i andre rekke. De profesjonelle endret sjeldent sine vurderinger, etter å ha undersøkt teknologiens analyser. Dette kan tolkes som at profesjonelle ikke former sine beslutninger på teknologiens analyser. Dette kan komme av at oppgavene til profesjonelle og teknologiene utføres samtidig, som kan utfordrer å utforske ulike perspektiver. Radiologene brukte i varierende grad de teknologiske analysene til å utforske ulike løsninger. Utfordringer ved å bruke beslutningstøtte teknologi i radiologifellesskapet kan tolkes som de teknologiske analysene ofte tok feil. De profesjonelle kan forstå det som om beslutningstøtte teknologien ikke er pålitelig og dermed ikke ha tiltro til analysene. Beslutningstøtte teknologi utfordrer også profesjonelt arbeid, siden den kun visualiser resultater uten en transparent begrunnelse for analysene. Radiologene kan mangle forståelse for teknologiens analyser og derfor ikke nyttiggjøre seg av dem. Hovedfunnet for politiprofesjonelle omhandler predikasjonsteknologi som blir brukt til planlegging og beslutningstøtte for arbeid. Betjente utforsket områdene og personene som teknologien analyserer, men de ønsket selv å avgjøre hvor de skulle være. I studiene forklarer politiprofesjonelle at teknologien ofte gjør feil i analysene. En av løsningene på å forstå prediksjons teknologien var opplæring og møter slik at de profesjonelle kunne forstå de teknologiske analyser. Etter dette begynte betjenter å bruke prediksjonene. Dette kan tolkes som at de profesjonell forsto teknologien mer transparent og forsto den som pålitelig. De profesjonelle fellesskapene har til felles at de teknologiske analysene visualiserte feil. ABPAT utfordrer kunnskapene og standardene for profesjonelt arbeidet og derfor kan analysene være feil. I det profesjonelle arbeidet har ABPAT ulik i formbarhet og hvor mye de profesjonelle kan tilpasse den for å bruke den som beslutningsstøtte. Hoved likheten i utfordringene er på tvers av de profesjonelle fellesskapene. Dette kan komme av hvordan en profesjoner utvikler seg over tid. En forskjell i utfordringene er internt i studiene. De som der har kjennskap til teknologiens prosesser ønsket å bruke den, mot de som ikke hadde kjennskap bruker ikke teknologien. Opplæring kan danne en tillitsskjede mellom profesjonelle og teknologiens analyser. Dette kan også gjøre teknologien mer transparent. De profesjonelle fellesskapene utvikler teknologiene og teknologiens nye analyser kan igjen utvikle det profesjonelle arbeidet. Dette kan forstås som en koordineringsspiral. En koordineringsspiral er en kontinuerlig prosess der profesjonelle og ABPAT utvikler seg i samspill mot et fellesmål. For å konkludere utfordrer avansert teknologi profesjonelle fellesskap med andre perspektiver og muligheter til å forstå oppgraver. Profesjonelle trenger kjennskap til ABPAT for å kunne nyttiggjøre seg av den, til å koordinere og forhandle i det profesjonelle fellesskapet. Dette kan muliggjøre for det profesjonelle å forstå hvordan ABPAT sine analysere er utviklet. Det trengs videre forskning på hvordan profesjonelle kan bruke, stole på, forme analysene til teknoglein. Denne studien tar forbehold om er behov for mer forskning for å underbygge nyanseringen av teorien jeg presenterer.