Sammenhenger mellom ledelse, kollegastøtte og ekstrarolleatferd i et norsk offentlig helseforetak.

Abstract

Bedrifter og organisasjoner vil i mange situasjoner være under press for å levere resultater og å gå i økonomisk balanse. I slike tilfeller vil organisasjoner være avhengige av at medarbeidere yter mer enn det som er forventet av dem. Slik ekstrarolleatferd er vist å bidra til positive resultater både for organisasjonen og den enkelte, og til et godt psykososialt arbeidsmiljø. I organisasjoner som offentlige helseforetak stilles det store krav til endringer og effektivisering, og det er gjerne begrensede muligheter for økonomisk belønning av ekstrarolleatferd. Det vil derfor være nødvendig for ledere å sørge for andre måter å motivere medarbeidere på. Selv om det har vært forsket mye på sammenhengen mellom effektiv ledelse og ekstrarolleatferd, har det ikke vært forsket så mye på dette innen offentlig sektor. I tillegg har det vært mindre forskning på dårlig ledelse, og da spesielt passiv ledelse. Med denne undersøkelsen ønsket jeg derfor å øke forståelsen av både direkte og indirekte sammenhenger mellom ledelse og ekstrarolleatferd, ved å se nærmere på hvordan transformasjonsledelse og passiv ledelse er relatert til ekstrarolleatferd i et offentlig helseforetak. Jeg ønsket også å undersøke om støtte fra kollegaer virket inn på disse sammenhengene. Datagrunnlaget er hentet inn ved hjelp av en spørreundersøkelse utført i et middels stort norsk helseforetak i 2021. Resultatene fra undersøkelsen viser at effektiv ledelse, målt ved medarbeideres opplevelse av transformasjonsledelse hos nærmeste leder, har en positiv sammenheng med medarbeiderens ekstrarolleatferd, vurdert av nærmeste leder. Denne sammenhengen medieres delvis av støtte fra kollegaer, målt ved sosialt samarbeidsklima i enheten. Det ble ikke påvist sammenheng mellom passiv ledelse og ekstrarolleatferd, men at passiv ledelse er negativt relatert til sosialt samarbeidsklima. Undersøkelsen har betydning for praksis ved at den understøtter viktigheten av at helseforetaket veileder og utvikler sine ledere på en måte som fremmer bruk av transformasjonsledelse, og at de legger til rette for et godt sosialt samarbeidsklima i enhetene. På denne måten vil man kunne oppnå økt grad av ekstrarolleatferd, som igjen gir bedre psykososialt arbeidsmiljø og bedre resultater.

In many situations, companies and organizations will be expected to deliver better results and meet balanced budgets. I such cases they must depend on employees performing beyond their role expectations. Such extra-role behavior is shown to contribute to positive results both for the organization and the individual, and to a good psychosocial work environment. Organizations such as public hospitals place great demands on their employees because of changes due to rationalization, and often there are limited opportunities for financial rewards for involving in extra-role behavior. Therefore, it will be necessary for managers to motivate employees in other ways. Although there has been substantial research on the relationship between effective leadership and extra-role behavior, not much research has been done in the public sector. In addition, there has been less research on poor leadership, especially passive leadership. The aim of this study is to increase the understanding of the direct and indirect relationship between leadership and extra-role behavior, by looking more closely at how transformational leadership and passive leadership are related to extra-role behavior in a public hospital. I also wanted to see whether support from colleagues affected these relationships. The data was collected using a survey conducted in a medium-sized Norwegian hospital in 2021. The results of the survey show that effective leadership, measured by employees' experience of transformational leadership in their immediate superior, is positively related to employee's extra-role behavior assessed by their immediate superior. This relation is partly mediated by support from colleagues, as measured by the social cooperative climate in the unit. No relation was found between passive leadership and extra-role behavior, but passive leadership is shown to relate to social cooperative climate in a negative way. The survey is important for practice in the way that it shows the importance of the hospital guiding and developing its leaders to use more transformational leader behaviors, and that they facilitate a good social cooperative climate in their units. In this way, it will be possible to achieve an increased in extra-role behavior, which in turn leads to a better psychosocial work environment and better results.